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成功のキーワード：【マーケティングの４つの教訓】

ドラッカーは「マーケティングの目的は、 販売を不必要にすることだ。

マーケティン グの目的は、顧客について十分に理解し、

顧客に合った製品やサービスが自然に売れ るようにすることなのだ」 と述べ（※1）、

以下４つのポイントを挙げ ています。

1.値引きは危険／安売りに走り利益が出なくなってくると

　商品の質を維持できなくなり、顧客への良いサービスも困難になります。

　低価格で一時的に顧客が増えても、いずれ破綻を招きかねません。

2.市場全体に目を向ける／一度はヒットした商品でもいずれ顧客は減少します。

　自社の顧客だけでなく市場全体を見渡すことが必要です。

　しかし、うまくいっている時ほどこのことを忘れがちです。

3.顧客視点の商品定義／「この商品はどんなものか」という機能面ではなく、

　「この商品はどんなことに使えるか」「役に立つ市場はどこか」

　という市場のニーズを考えることでチャンスが広がります。

4.人口動態の変化こそチャンス／市場が変化する時はチャンスともいえます。

　人口構成の変化は既に起きていることであり、

　確実に先を見通すことができる点で低リスクともいえます。

日頃から現場で市場を体感することが重要ですね。

※1：「マネジメント」　参考：「現代の経営」「未来企業」、すべてダイヤモンド社

　

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