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介護施設での来訪者の管理は？

【個人情報保護法のツボ2011.01.30 その10】

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老人介護施設で総務を担当しています。

職員以外に、各種委託業者、入居者のご家族に加え、

ボランティアスタッフなど人の出入りが多いのですが、

互いに顔なじみなこともあり、現状は来訪者の入館管理はしていません。

家庭的な雰囲気が当施設の良さではあるのですが、

家族の方から防犯や個人情報保護への不安の声も出ています。

どのような対応が適切でしょうか？

┏　Ａ　┳┳┳┳┳┳┳┳┳┳┳┳┳┳┳┳┳┳┳┳

地域や家族に開かれた明るい雰囲気の施設とお察しします。

しかしながら、来訪者管理は個人情報保護対策の基本であり、

ノーチェックというのは安全管理上も好ましくないですね。

以下２点を実践されてはいかがでしょうか。

まずは入退管理。入り口に管理台帳を用意し、

来訪者の氏名と所属、入退時間を記入します。

次に、スタッフと来訪者の識別が必要ですね。

スタッフが名札を着けるのが一般的ですが、

介護の妨げになったりケガの原因になるという声もあるようです。

来訪者に名札を着けてもらう場合は、

入退時の名札の授受や管理の手間も考える必要があります。

スタッフが柔らかい素材のマスコット人形などを着け、

その旨を入り口に掲示することで

識別するといった工夫をしている施設もあるようです。

　　　　　

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